Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) in Magdeburg

Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) in Magdeburg — Vollzeit, ca. 24.000–32.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) für die Vollzeitposition im Homeoffice. Unser Kunde ist ein dynamisches Unternehmen, das professionelle Kundenbetreuung auf höchstem Niveau schätzt. In einem modernen Arbeitsumfeld bieten wir Ihnen die Möglichkeit, remote effektiv für zufriedene Kunden zu sorgen – flexibel von zu Hause aus.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Als Kundenberater in unserem Team verantworten Sie den direkten Kundenkontakt und -support über verschiedene Kanäle. Ihre Aufgaben umfassen:

Kundenbetreuung: Kompetente und freundliche Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat – mit Fokus auf Lösungsorientierung und hohe Zufriedenheit.
Anfragen bearbeiten: Schnelle und präzise Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und technischen Fragen.
Dokumentation: Sorgfältige Erfassung aller Kundenkontakte und Vorgänge in den Systemen.
Problemlösung: Proaktive Identifikation von Kundenproblemen und eigenständige oder eskalierte Lösungsfindung.
Feedback-Management: Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Leistungen.
Verkaufsunterstützung: Cross- und Upselling-Möglichkeiten erkennen und kommunizieren.

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

Kundenservice-Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Remote-Setting oder Telefonservice.
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch – klare, empathische und professionelle Umgangsformen.
IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit PC, gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen. Schnelle Einarbeitung in neue Tools.
Selbstorganisation: Eigenständiges Arbeiten im Homeoffice, Zuverlässigkeit und strukturiertes Zeitmanagement.
Problemlösungskompetenz: Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und konstruktiv zu bleiben.
Teamfähigkeit: Gute Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen – trotz räumlicher Distanz – sowie Bereitschaft zu regelmäßigem Austausch.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket:

Vollzeitposition: Unbefristete Festanstellung mit Vollzeitvertrag.
Homeoffice: 100 % Remote-Arbeit – arbeiten Sie von zu Hause aus mit vollständiger technischer Ausstattung.
Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung nach Branchenstandard und Ihrem Profil.
Flexible Arbeitszeiten: Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten im Rahmen der Geschäftsanforderungen.
Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Trainings zur fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Kollegiales Umfeld: Support durch ein motiviertes Team und moderne digitale Zusammenarbeit.
Sozialleistungen: Faire Urlaubsregelung und weitere Sozialleistungen gemäß Branchenstandard.

Arbeitsort

Sie arbeiten vollständig im Homeoffice und können sich von Magdeburg oder bundesweit aus einloggen. Eine gute Internetverbindung und ein ruhiger Arbeitsplatz zu Hause sind Voraussetzung. Das Team steht Ihnen bei der Einarbeitung zur Verfügung und sorgt für regelmäßigen digitalen Austausch.

Karrierechancen und Entwicklung

Diese Position bietet Ihnen solide Entwicklungsperspektiven:

Aufstiegsmöglichkeiten: Je nach Leistung und Interesse Entwicklung zu Teamleader oder Spezialist-Funktionen.
Fachliche Vertiefung: Möglichkeit, sich in Kundenservice, Produktkenntnisse oder Prozesse zu spezialisieren.
Fort- und Weiterbildung: Regelmäßige interne und externe Schulungen zur Skill-Entwicklung.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Senden Sie uns Ihren aktuellen Lebenslauf und gerne auch Zeugnisse oder Referenzen mit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und einen persönlichen Austausch über diese spannende Homeoffice-Position!

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Magdeburg

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Magdeburg ist eine mittelgroße Landeshauptstadt in Sachsen-Anhalt an der Elbe. Der Arbeitsmarkt wird geprägt durch Maschinenbau, Logistik, Chemie und Elektrotechnik. Größere Arbeitgeber finden sich in der Industrie sowie im öffentlichen Dienst. Die Stadt fungiert als regionales Wirtschaftszentrum für das Umland. Pendler aus dem Elbe-Umland und aus benachbarten Bundesländern sind bedeutsam. Fachkräfte in Ingenieurberufen und handwerklichen Tätigkeiten sind gefragt.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Magdeburg?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Magdeburg automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Magdeburg?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 24.000–32.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.