Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Lübeck

Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Lübeck — Vollzeit, ca. 1.800–2.600 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Vollzeitbeschäftigung für den Standort Lübeck. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Kundenbetreuung und Service-Branche mit langjähriger Erfahrung. Die Organisation legt großen Wert auf zufriedene Kundinnen und Kunden sowie auf ein motiviertes, unterstützendes Team im Homeoffice-Umfeld.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Sie sind die erste Kontaktperson für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützen diese professionell und freundlich bei Fragen und Anliegen:

Kundenkommunikation: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat — schnell, zuverlässig und lösungsorientiert.
Problemlösung: Analyse von Kundenproblemen und Erarbeitung zufriedenstellender Lösungen in direkter Absprache mit internen Teams.
Produktkenntnis: Erwerb und Vertiefung von Wissen über unsere Dienstleistungen und Produkte, um kompetent beraten zu können.
Dokumentation: Erfassung von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System und Sicherung wichtiger Informationen für Nachverfolgung.
Kundenzufriedenheit: Aktive Mitgestaltung einer positiven Kundenbeziehung durch höfliche, empathische und professionelle Kommunikation.
Teamzusammenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen sowie anderen Abteilungen zur Optimierung des Service-Prozesses.

Qualifikationen / Anforderungen

Wir suchen eine erfahrene und engagierte Fachperson mit folgenden Kompetenzen:

Kundenbetreuer-Erfahrung: Mindestens 1–2 Jahre nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service, idealerweise auch im Homeoffice-Format.
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit im Deutschen; Freundlichkeit und Geduld im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
Eigeninitiative und Zuverlässigkeit: Selbstständiges Arbeiten im Homeoffice, Termintreue und strukturierte Arbeitsweise.
PC-Kenntnisse: Sichere Bedienung von CRM-Systemen, E-Mail und Standard-Office-Anwendungen.
Problemlösungskompetenz: Analytisches Denken und Fähigkeit, unter Druck schnell und konstruktiv Lösungen zu finden.
Arbeitsumfeld: Ruhiger, privater Arbeitsplatz im Homeoffice mit zuverlässiger Internetverbindung und modernem Endgerät.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld mit folgenden Leistungen:

Unbefristete Festanstellung: Dauerhafter und sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit.
Homeoffice: Flexible und orts-unabhängige Arbeit von zu Hause — optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Wettbewerbsfähiges Gehalt: Marktübliches Einkommen entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
Weiterbildung: Umfangreiches Onboarding und fortlaufende Schulungen zu Produkten und Service-Excellence.
Modernes IT-Equipment: Vollständig ausgestatteter Arbeitsplatz mit Laptop, Headset und allen notwendigen Systemen.
Teamkultur: Wertschätzender Umgang, offene Kommunikation und Zusammenhalt im (virtuellen) Team.
Leistungsbonus: Anerkennung und finanzielle Anreize für gute Leistung und hohe Kundenzufriedenheit.
Flexible Arbeitszeitmodelle: Abgestimmte Einsatzzeiten mit ausreichend Pausen und regelmäßigen Ruhezeiten.

Arbeitsort

Der Arbeitsort ist Lübeck mit Homeoffice-Option. Sie arbeiten orts-unabhängig von Ihrem privaten Arbeitsplatz aus und haben bei Bedarf Zugang zu den Räumlichkeiten unseres Kunden in Lübeck. Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen und werden von Anfang an in unser Team integriert.

Karrierechancen und Entwicklung

Dies ist eine großartige Gelegenheit, Ihre Karriere in der Kundenbetreuung voranzutreiben. Unser Kunde sieht in seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern großes Potenzial:

Aufstiegsmöglichkeiten: Entwicklung zu Team-Lead, Senior-Berater oder Spezialist für bestimmte Kundensegmente.
Fachliche Vertiefung: Spezialisierungsmöglichkeiten in ausgewählten Leistungsbereichen oder Branchen.
Mentoring und Coaching: Intensive Unterstützung durch erfahrene Mentoren zur persönlichen Entwicklung.
Schulungen und Zertifikate: Zugang zu Trainings, Workshops und anerkannten Weiterbildungsmaßnahmen.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie folgende Unterlagen ein: aktueller Lebenslauf, Anschreiben mit Ihrer Motivation und mindestens zwei aussagekräftige Zeugnisse oder Referenzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und führen das Auswahlverfahren schnell und diskret durch. Fragen zur Anzeige beantworten wir Ihnen gerne über das JobWho-Kontaktformular.

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Lübeck

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Lübeck ist eine mittlere Hafenstadt an der Ostsee in Schleswig-Holstein. Der Arbeitsmarkt wird geprägt durch Schiffbau, maritime Wirtschaft und Logistik. Bedeutende Arbeitgeber sind in der Werftindustrie und dem Hafen angesiedelt. Tourismus, Handel und das Gesundheitswesen bieten weitere Beschäftigungsmöglichkeiten. Als Hansestadt hat Lübeck eine historisch gewachsene Wirtschaftsfunktion als Umschlagplatz und Handelsort.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Lübeck?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Lübeck automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Lübeck?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 1.800–2.600 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.