Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Kiel

Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Kiel — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Vollzeitanstellung. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Kundenservice- und Beratungsbranche mit langjähriger Erfahrung und einer starken Präsenz am Markt. Das Team arbeitet modern, flexibel und vollständig ortsunabhängig — Ihre Arbeit findet von Beginn an im komfortablen Homeoffice statt.

Wir suchen eine kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die unseren Kunden dabei hilft, Kundenbeziehungen zu vertiefen und Zufriedenheit nachhaltig zu sichern.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle verantworten Sie den direkten Kundenkontakt und die professionelle Beratung unserer Klientel. Hier sind Ihre Schwerpunkte:

Kundenbetreuung: Beantwortung von Anfragen, Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Unterstützung bei Problemen — telefonisch, per E-Mail und über weitere digitale Kanäle.
Beziehungsaufbau: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um Zufriedenheit und Loyalität zu stärken.
Problemlösung: Schnelle und kompetente Abwicklung von Reklamationen, Anfragen und Anliegen mit dem Ziel vollständiger Kundenzufriedenheit.
Datenmanagement: Korrekte Dokumentation aller Kundenkontakte und Interaktionen in den unternehmensinternen Systemen.
Proaktive Kommunikation: Weitergabe von Kundenfeedback an relevante Abteilungen, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Produktwissen: Ständige Aneignung und Aktualisierung von Wissen über das Produktportfolio und Markttrends.
Team-Support: Kollegiale Zusammenarbeit mit anderen Kundenberatern und abteilungsübergreifenden Teams im virtuellen Umfeld.

Qualifikationen / Anforderungen

Folgende Kompetenzen und Erfahrungen sollten Sie mitbringen:

Berufserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im Customer Service, Kundenberatung oder vergleichbarer Kundenbetreuung (mindestens 1–2 Jahre).
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation; freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.
Homeoffice-Kompetenz: Sichere Handhabung von Homeoffice-Arbeit, eigenverantwortliche Zeiteinteilung und hohe Selbstmotivation.
Technische Affinität: Sicherer Umgang mit Standard-Software (MS Office, CRM-Systemen, Kommunikationstools wie Teams/Zoom).
Lösungsorientierung: Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und Kreativität bei der Problemlösung unter Zeitdruck.
Kundenorientierung: Authentisches Interesse an Kundenbedürfnissen; Geduld und Empathie auch in schwierigen Gesprächssituationen.
Deutsch: Fließend in Wort und Schrift; je nach Kundenkreis ggf. Englischkenntnisse ein Plus.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive Gesamtvergütung und zahlreiche Benefits:

Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung nach Marktstandards für diese Rolle.
Vollständiges Homeoffice: 100 % ortsunabhängiges Arbeiten — flexibel gestaltet nach Ihren Bedürfnissen.
Flexible Arbeitszeiten: Moderne Arbeitszeitregelungen, die eine gute Work-Life-Balance ermöglichen.
Unbefristete Festanstellung: Langfristiges Beschäftigungsverhältnis mit Sicherheit und Kontinuität.
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen, Schulungsangebote und Aufstiegschancen im Team.
Sozialleistungen: Faire Versicherungscoverage und arbeitgeberfinanzierte Leistungen.
Kollegiales Arbeitsklima: Ein unterstützendes, modernes Team mit offener Kommunikationskultur.
Technische Ausstattung: Bereitstellung aller notwendigen Tools und Hardware für produktives Homeoffice-Arbeiten.

Arbeitsort

Diese Position ist vollständig remote ausgerichtet und kann von überall aus ausgeübt werden. Die administrative Zuordnung erfolgt zu unserem Standort in Kiel. Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung durch Ihr Team sichern von Anfang an einen erfolgreichen Einstieg — ganz im flexiblen Homeoffice-Format.

Karrierechancen und Entwicklung

Wir legen großen Wert auf die langfristige Entwicklung unserer Mitarbeiter. Diese Position bietet hervorragende Perspektiven:

Aufstiegschancen: Möglichkeit zur Übernahme von Team-Lead- oder Spezialist-Funktionen.
Fachliche Spezialisierung: Vertiefung von Produkt- und Branchen-Expertise mit gezielter Schulungsunterstützung.
Interne Mobilität: Chancen, in andere Abteilungen oder Bereiche des Unternehmens zu wechseln.
Kontinuierliche Schulung: Teilnahme an Trainings und Zertifizierungsprogrammen zur Stärkung Ihrer Kompetenzprofile.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren aktuellen Lebenslauf, relevante Zeugnisse oder Zertifikate sowie ein kurzes Anschreiben ein. Alle Bewerbungsunterlagen werden vertraulich behandelt.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg!

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Kiel

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Kiel, Landeshauptstadt Schleswig-Holsteins, ist eine mittelgroße Stadt mit einem Arbeitsmarkt geprägt durch Schiffbau und maritime Industrie. Der Hafen zählt zu den wichtigsten Infrastrukturelementen. Bedeutende Arbeitgeber entstehen in den Bereichen öffentlicher Dienst, Bildung sowie Forschung – insbesondere durch die Universität und marine Forschungsinstitute. Die Lage an der Kieler Förde prägt traditionell das Profil; Überregionale Pendlerströme sind moderat. Zunehmend entstehen Arbeitsplätze im IT- und Dienstleistungssektor.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Kiel?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Kiel automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Kiel?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 11. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.