Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Gütersloh — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Vollzeit am Standort Gütersloh. Unser Kunde ist ein etabliertes und innovatives Unternehmen mit Fokus auf professionelle Kundenbetreuung. Das Unternehmen schätzt eigenverantwortliches Arbeiten und bietet seinen Mitarbeitern die Freiheit, ihre Leistung von zu Hause aus zu erbringen.

In dieser Rolle tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit und zum wirtschaftlichen Erfolg bei. Sie arbeiten in einem modernen, remote-freundlichen Umfeld mit kollegialer Unterstützung und klarer Kommunikation.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Beratung von Kunden sowie die Sicherung ihrer Zufriedenheit:

Kundenberatung: Beantwortsung von Kundenanfragen umfassend und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail oder Chat.
Problemlösung: Erfassung, Analyse und Bearbeitung von Kundenangelegenheiten sowie Umsetzung schneller, kompetenter Lösungen.
Kundenbeziehungen: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch freundliche, professionelle Kommunikation und individuelles Entgegenkommen.
Datenpflege: Genaue Dokumentation aller Kundeninteraktionen und relevanter Informationen in den unternehmensinternen Systemen.
Qualitätssicherung: Einhaltung hoher Service-Standards und Unternehmensrichtlinien in jeder Kundeninteraktion.
Weitergabe von Feedback: Kommunikation von Kundenrückmeldungen an relevante Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung.
Zielgerichtet arbeiten: Aktives Erreichen von Service-Zielen und KPIs im Rahmen Ihrer Position.

Qualifikationen / Anforderungen

Wir suchen einen motivierten Kundenberater mit folgenden Voraussetzungen:

Kundenservice-Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Customer Service, idealerweise im Homeoffice-Umfeld.
Kommunikationsfähigkeit: Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon und schriftlich; hohe Kommunikationskompetenz und Empathie.
Eigenverantwortung: Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit, Selbstorganisation und Einhaltung von Deadlines im Remote-Setting.
Zuverlässigkeit: Hohe Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Verbindlichkeit in der täglichen Arbeit.
IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit Standard-Softwareanwendungen, E-Mail und CRM-Systemen; Grundkenntnisse oder schnelle Lernfähigkeit erforderlich.
Stressresistenz: Ruhiges Verhalten bei hohem Anrufaufkommen und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
Teamfähigkeit: Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen und zur Unterstützung anderer, trotz räumlicher Entfernung.

Leistungen der Anstellung

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket für eine angenehme und erfolgreiche Zusammenarbeit:

100 % Homeoffice: Arbeiten Sie von zu Hause aus und sparen Sie sich Pendlerzeit – vollständige Remote-Flexibilität.
Unbefristete Festanstellung: Sichere, dauerhafte Beschäftigung mit langfristigen Karriereperspektiven.
Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Bezahlung mit marktüblichen Standards für diese Position.
Flexible Arbeitszeiten: Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Arbeitszeitmodelle.
Moderne Ausstattung: Bereitstellung aller notwendigen technischen Ressourcen und Tools für effizientes Arbeiten von zu Hause.
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen, Trainings und Fachkurse zur Verbesserung Ihrer Fähigkeiten.
Kollegialer Support: Ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und regelmäßig (auch virtuell) austauscht.
Faire Urlaubsregelung: Angemessene Urlaubstage und Berücksichtigung persönlicher Belange.

Arbeitsort

Die Stelle ist vollständig im Homeoffice ausgerichtet. Sie arbeiten von Ihrem Zuhause aus, erhalten eine umfassende Einarbeitung durch unser Team und stehen in regelmäßigem Kontakt mit Ihren Kolleginnen und Kollegen. Der Standort Gütersloh ermöglicht bei Bedarf gelegentliche Treffen mit dem Team vor Ort.

Karrierechancen und Entwicklung

In dieser Position erwarten Sie vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung:

Aufstiegschancen: Perspektive auf Positionen mit Führungsverantwortung oder Spezialrollen im Customer Service.
Fortlaufende Schulungen: Regelmäßige Trainings in Soft Skills, Produktwissen und neuester Kundenservice-Methodik.
Innerbetriebliche Mobilität: Möglichkeiten, in andere Bereiche des Unternehmens zu wechseln und neue Fähigkeiten zu erwerben.
Mentoring und Coaching: Unterstützung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen sowie persönliche Entwicklungsziele.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert Sie diese Gelegenheit? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Fügen Sie Ihrem Bewerbungsschreiben bitte einen aktuellen Lebenslauf, Zeugnisse Ihrer bisherigen Tätigkeiten und ggf. Nachweise relevanter Qualifikationen bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Ihre Unterlagen zügig prüfen. Bei Fragen steht Ihnen das JobWho-Team gerne zur Verfügung.

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Gütersloh

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Gütersloh ist eine mittelgroße Stadt in Nordrhein-Westfalen mit rund 100.000 Einwohnern. Die Stadt ist ein bedeutendes Industriezentrum, geprägt durch die Möbelbranche und den Maschinenbau. Die Nähe zu größeren Ballungsräumen wie Bielefeld und das gute Verkehrsnetz ermöglichen Pendlerstrukturen. Bekannte Arbeitgeber aus der Möbel- und Zulieferindustrie prägen den lokalen Arbeitsmarkt nachhaltig.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Gütersloh?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Gütersloh automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Gütersloh?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 21. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.