Kundenberater / Kundenbetreuung (m/w/d) in Chemnitz

Kundenberater / Kundenbetreuung (m/w/d) in Chemnitz — Vollzeit, ca. 2.000–2.800 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice in Vollzeit für den Standort Chemnitz.

Unser Kunde ist ein modernes, bundesweit tätiges Unternehmen, das Wert auf professionelle Kundenbetreuung und ein angenehmes Arbeitsumfeld legt. Mit flexiblen Homeoffice-Lösungen und einem engagierten Team bietet die Organisation beste Voraussetzungen für produktives Arbeiten von zu Hause aus.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle werden Sie die wichtige Schnittstelle zwischen unserem Kunden und seinen Kundinnen und Kunden darstellen. Ihre Aufgaben umfassen:

Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen, Beschwerden und Anliegen mit hoher Serviceorientierung
Beratung: Sachkundige Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens sowie individuelle Lösungsvorschläge
Dokumentation: Vollständige und genaue Erfassung aller Kundenkontakte im CRM-System
Problemlösung: Selbstständiges Lösen von Kundenprobleme und Eskalation bei Bedarf an zuständige Abteilungen
Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Änderungswünschen
Qualitätssicherung: Einhaltung von Servicestandards und Mitwirkung bei kontinuierlicher Prozessverbesserung
Team-Kommunikation: Regelmäßiger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen sowie anderen Abteilungen

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position bringen Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mit:

Berufserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in Kundenservice, Kundenbetreuung oder vergleichbare Tätigkeiten
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und idealerweise einer weiteren Sprache
Kundenorientierung: Hohe Serviceorientierung, Geduld und Empathie im Umgang mit Kundinnen und Kunden
Organisationsfähigkeit: Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur Priorisierung mehrerer Aufgaben
IT-Kompetenz: Sicherer Umgang mit Standard-Office-Tools (MS Office, E-Mail) und CRM-Systemen
Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigenverantwortung im Homeoffice
Belastbarkeit: Fähigkeit zum Multitasking und ruhiges Verhalten auch unter Druck

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen attraktive Konditionen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld:

Homeoffice: 100 % flexibles Arbeiten von zu Hause aus – Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Arbeitsvertrag: Unbefristete Festanstellung mit Sicherheit und Perspektive
Gehalt: Attraktive, tarifgerechte Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Sozialleistungen: Umfassende Sozialversicherung und betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen, Trainings und Karriereentwicklung
Team & Kultur: Modernes, kollegiales Team mit regelmäßigem Austausch und Support
Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und faire Urlaubsregelung
Betriebliche Benefits: Zusätzliche Vergünstigungen und Mitarbeiterangebote

Arbeitsort

Sie arbeiten im Homeoffice mit Standbein in Chemnitz. Eine gründliche Einarbeitung wird von unserem erfahrenen Team gewährleistet – ggf. mit anfänglichen Präsenztagen vor Ort. Sie sind Teil eines engagierten, bundesweit verteilten Teams und profitieren von regelmäßiger, unterstützender Kommunikation mit Ihren Kolleginnen und Kollegen.

Karrierechancen und Entwicklung

In dieser Position haben Sie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten:

Spezialisierung: Möglichkeit zur Spezialisierung in bestimmten Kundensegmenten oder Produktbereichen
Aufstieg: Perspektive zur Weiterentwicklung in Führungs- oder Fachpositionen
Wissensaufbau: Kontinuierliche Schulungen und Trainings zur Vertiefung von Fachwissen
Netzwerk: Aufbau von beruflichen Kontakten in einem etablierten, bundesweit tätigen Unternehmen

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Laden Sie Ihren Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse oder Zertifikate hoch.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und wünschen Ihnen viel Erfolg bei der Bewerbung!

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Chemnitz

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Chemnitz ist eine Großstadt in Sachsen mit bedeutender Tradition in Maschinenbau, Textil- und Automobilindustrie. Die Stadt ist Standort für Fertigungsbetriebe und technologieorientierte Unternehmen. Als wichtiges Wirtschaftszentrum der Region bietet Chemnitz Arbeitsplätze in Industrie, Handwerk und wachsenden IT-Sektoren. Viele Pendler aus dem Umland nutzen die gute Verkehrsanbindung. Der Arbeitsmarkt wird geprägt durch mittelständische Betriebe und einige überregional bedeutende Konzerne.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater / Kundenbetreuung (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Chemnitz?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Chemnitz automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Chemnitz?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.000–2.800 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 11. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.