Kundenberater / Customer Service (m/w/d) in Braunschweig

Kundenberater / Customer Service (m/w/d) in Braunschweig — Vollzeit, ca. 2.000–2.800 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen motivierten Kundenberater / Customer Service-Mitarbeiter (m/w/d) für die Vollzeitposition im Homeoffice. Der Standort Braunschweig bietet Ihnen optimale Anbindung und Unterstützung durch unseren lokalen Kundenservice-Hub.

Unser Kunde ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Kundenbetreuung. Die Organisation zeichnet sich durch professionelle Prozesse, modernes Arbeitsumfeld und eine starke Kundenorientierung aus. Im Homeoffice arbeiten Sie eigenverantwortlich, flexibel und sind gleichzeitig Teil eines engagierten Teams.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Als Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Sie unterstützen bei Fragen, Anliegen und technischen Herausforderungen und sorgen für höchste Zufriedenheit:

Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat mit hoher Servicequalität
Problemlösung: Schnelle und zuverlässige Behebung von Kundenbelangen und technischen Fragen
Dokumentation: Sorgfältige Erfassung und Verwaltung aller Kundenkommunikation im CRM-System
Kundenzufriedenheit: Aktive Überprüfung der Zufriedenheit und kontinuierliche Optimierung des Service
Wissensmanagement: Nutzung und Pflege von Wissensdatenbanken zur effizienten Problemlösung
Zusammenarbeit: Regelmäßiger Austausch mit dem Team zur Qualitätssteigerung und Erfahrungsfreigabe

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Rolle benötigen wir engagierte und kundenorientierte Fachkräfte mit folgenden Qualifikationen:

Kundenerfahrung: Mindestens 1–2 Jahre Erfahrung in Customer Service, Kundenbetreuung oder ähnliche Rollen
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch (ggf. weitere Sprachen von Vorteil)
Eigeninitiative: Selbstständiges Arbeiten im Homeoffice, verlässlich und motiviert
Technische Grundlagen: Sichere Bedienung von MS Office, E-Mail und gängiger Kommunikationssoftware
Stressresistenz: Ruhiges Auftreten und Empathie beim Umgang mit anspruchsvollen Kundenanliegen
Zuverlässigkeit: Hohe Leistungsbereitschaft und Durchhaltevermögen bei kundenzentrierten Prozessen

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Angebot mit umfassender Unterstützung im Remote-Format:

Unbefristete Festanstellung: Langfristige Sicherheit und verlässliche Perspektive
Attraktives Gehalt: Marktgerechte Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung
Vollzeitposition im Homeoffice: Flexible Arbeit von zu Hause mit moderner Infrastruktur
Onboarding und Einarbeitung: Strukturiertes Trainings- und Schulungsprogramm für einen erfolgreichen Einstieg
Weiterbildung: Regelmäßige Fortbildungsangebote zur Fachkompetenz und beruflichen Entwicklung
Kollegiales Team: Supportive Zusammenarbeit in einem engagierten und motivierten Team
Work-Life-Balance: Faire Arbeitszeiten mit verlässlichen Pausen- und Urlaubsregelungen

Arbeitsort

Diese Position ist vollständig von zu Hause aus in Ihrem Homeoffice zu bewältigen. Der Ort Braunschweig ist der Ansprechpartner für Koordination und gelegentliche Meetings. Sie erhalten vollständige technische Unterstützung und sind Teil eines dezentralen, modernen Teams.

Karrierechancen und Entwicklung

Mit unser Kunde eröffnen sich für Sie vielfältige Perspektiven in der Kundenservice-Branche:

Aufstiegsmöglichkeiten: Perspektiven zur Übernahme von Teamlead-, Coaching- oder Spezialisierungsaufgaben
Fachliche Entwicklung: Spezialisierung in Produktbereichen, Kundengruppen oder Service-Excellence
Fortbildungen: Unterstützung durch zertifizierte Schulungen und externe Trainings
Netzwerk: Austausch und Mentoring innerhalb eines großen, etablierten Kundenservice-Netzwerks

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Reichen Sie einen aktuellen Lebenslauf, Ihre Zeugnisse und gerne ein Anschreiben ein.

Alle Bewerbungen werden vertraulich behandelt. Gerne helfen wir bei offenen Fragen zu Qualifikation und Ablauf weiter. Wir freuen uns auf Sie!

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Braunschweig

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Braunschweig ist eine mittelgroße Industriestadt in Niedersachsen mit traditionsreicher Bedeutung für Maschinenbau und Elektrotechnik. Die Stadt ist ein regionales Wirtschaftszentrum mit Schwerpunkten in Ingenieurwesen, Forschung und Entwicklung. Größere Arbeitgeber prägen den Arbeitsmarkt, neben mittelständischen Unternehmen auch Forschungseinrichtungen. Die Region zieht Fachkräfte aus dem weiteren Umland an; Pendlerverkehr aus umliegenden Orten ist charakteristisch für den lokalen Arbeitsmarkt.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater / Customer Service (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Braunschweig?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Braunschweig automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Braunschweig?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.000–2.800 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 11. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.