Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Augsburg

Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Augsburg — Vollzeit, ca. 1.800–2.400 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Augsburg.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen, das sich durch innovative Kundenlösungen und professionelle Dienstleistungen auszeichnet. Mit einem erfahrenen Team und modernen Arbeitsstrukturen bietet die Organisation ein dynamisches Umfeld, in dem Sie remote und eigenverantwortlich arbeiten können. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenorientierung und unterstützt seine Mitarbeitenden mit stabilen Strukturen und fairer Zusammenarbeit.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner unserer Kunden und verantworten ihre zufriedene Betreuung:

Kundenbetreuung: Sie bearbeiten Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und über Chat – zuverlässig und lösungsorientiert.
Beratung und Support: Sie beraten Kunden kompetent zu Produkten und Dienstleistungen und helfen bei Fragen und Problemen weiter.
Dokumentation: Sie erfassen Kundendaten und Interaktionen sorgfältig in den Systemen und halten alle Vorgänge transparent fest.
Problem-Management: Sie identifizieren Kundenbelange, leiten diese ggf. weiter und stellen sicher, dass Lösungen zeitnah umgesetzt werden.
Qualitätssicherung: Sie arbeiten nach hohen Service-Standards und tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
Remote-Zusammenarbeit: Sie koordinieren sich eigenverantwortlich mit dem Team und nutzen moderne Kommunikationsmittel effektiv.

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position bringen Sie folgende Voraussetzungen mit:

Kundenservice-Erfahrung: Sie verfügen über erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Remote-Umfeld oder Callcenter.
Kommunikationsfähigkeit: Sie sind freundlich, geduldig und können Informationen klar und verständlich vermitteln.
Problemlösungskompetenz: Sie finden schnell Lösungen und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und konzentriert.
Selbstständigkeit: Sie können gut eigenverantwortlich arbeiten, sind organisiert und halten Fristen zuverlässig ein.
Technische Ausstattung: Sie verfügen über einen ruhigen Arbeitsplatz zuhause, eine stabile Internetverbindung und notwendige Hardware (PC/Headset).
Lernbereitschaft: Sie freuen sich auf neue Aufgaben und sind offen für Schulungen und Weiterentwicklung.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit folgenden Benefits:

Homeoffice-Lösung: Sie arbeiten zu 100% remote – flexibel von Ihrem Homeoffice aus.
Unbefristeter Vertrag: Sie erhalten eine langfristige, sichere Anstellung in Vollzeit.
Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das Ihre Leistung angemessen würdigt.
Flexible Arbeitszeiten: Ergänzend zum Kerngeschäft haben Sie Flexibilität in der Gestaltung Ihrer Arbeitszeit.
Schulung und Training: Sie erhalten umfangreiche Einarbeitung und laufende Schulungen für Ihre Entwicklung.
Teamkultur: Ein kollegiales, unterstützendes Team-Umfeld mit regelmäßigem Austausch trotz Remote-Arbeit.
Karriereperspektiven: Chancen auf Weiterentwicklung und Spezialisierung je nach Leistung und Interesse.

Arbeitsort

Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Augsburg. Sie arbeiten vollständig im Homeoffice – eine Einarbeitung vor Ort oder regelmäßige Präsenztermine sind nicht erforderlich. Das Team unterstützt Sie bei der Einarbeitung durch digitale Schulungen und ständige Erreichbarkeit via Messaging und Videokonferenzen.

Karrierechancen und Entwicklung

Diese Stelle bietet Ihnen ein solides Fundament für eine Karriere im Kundenservice:

Kompetenzaufbau: Sie entwickeln fundierte Skills in Kundenpsychologie, Konfliktlösung und Verkaufsbereitschaft.
Aufstiegspotenzial: Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit, in Teamleiter- oder Spezialisten-Rollen zu wechseln.
Spezialisierung: Sie können sich je nach Neigung in bestimmte Produkt- oder Kundensegmente vertiefen.
Weiterbildung: Das Unternehmen unterstützt regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie Ihren Lebenslauf und relevante Zeugnisse (z. B. Arbeitszeugnisse, Abschlüsse) ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Sie schnellstmöglich kontaktieren. Fragen zur Stelle? JobWho hilft Ihnen gerne weiter!

Über den Beruf als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Augsburg

Kundenberater im Homeoffice beraten Kunden telefonisch, per E-Mail oder Chat zu Produkten und Dienstleistungen. Sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme und dokumentieren Kundenkontakte im System. Das Homeoffice-Modell ermöglicht flexible Arbeit vom eigenen Arbeitsplatz. Kundenberater arbeiten in Branchen wie Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, E-Commerce und Versicherungen. Sie verfügen über Produktkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und Organisationsvermögen. Der Arbeitsalltag ist geprägt von Kundeninteraktion, schneller Problemlösung und Einhaltung von Qualitätsstandards.

Augsburg ist eine mittelgroße Stadt in Bayern mit etwa 300.000 Einwohnern und etabliertem Wirtschaftszentrum. Der Arbeitsmarkt ist geprägt von Maschinen- und Anlagenbau, Metallindustrie und produzierendem Gewerbe. Bekannte Arbeitgeber wie MAN, Siemens und Airbus prägen die lokale Beschäftigungsstruktur. Die Region funktioniert als regionales Zentrum und Produktionsstandort mit guten Fachkräfte-Perspektiven, zieht aber auch Pendler aus dem Umland an. IT, Logistik und Handwerk ergänzen das Branchenmix.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Augsburg?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende Kundenberater im Homeoffice (m/w/d)-Stellen in Augsburg automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als Kundenberater im Homeoffice (m/w/d) in Augsburg?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 1.800–2.400 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 11. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.