IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Würzburg — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Würzburg in Vollzeitanstellung.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen der Technologiebranche mit modernem Arbeitsumfeld und flachen Hierarchien. Das Team zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz, gegenseitige Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung aus. Sie werden Teil eines engagierten IT-Teams, das Anwender und Systeme zuverlässig unterstützt.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und Probleme. Ihre Hauptverantwortungen umfassen:

1st Level Support: Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) mit hoher Servicequalität
Benutzerunterstützung: Behebung häufiger technischer Probleme am Arbeitsplatz (Hardware, Software, Netzwerk)
Dokumentation und Ticketing: Vollständige Erfassung und Verfolgung aller Support-Anfragen im System
Troubleshooting: Systematische Fehlererkennung und Lösungsfindung bei IT-Problemen
Konfiguration und Installation: Grundlegende Einrichtung von Geräten, Software und Peripherie
Eskalation: Weitergabe komplexer Probleme an die zweite Support-Ebene mit klarer Dokumentation
Prävention: Unterstützung bei Sicherheitsmaßnahmen und Best Practices für IT-Hygiene

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position bringen Sie folgende Qualifikationen und Erfahrungen mit:

IT-Grundwissen: Sichere Kenntnisse in Windows, Netzwerk-Grundlagen und gängiger Business-Software
Helpdesk-Erfahrung: Erste oder mehrjährige Erfahrung in Benutzerunterstützung oder IT-Support bevorzugt
Kommunikationsfähigkeit: Freundlicher, geduldiger Umgang mit Benutzern unterschiedlichen technischen Verständnisses
Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit: Strukturiertes Arbeiten unter zeitlichem Druck, Prioritätsmanagement
Lernbereitschaft: Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung in Technologie und Support-Methoden
Teamfähigkeit: Kollegiale Zusammenarbeit und Engagement, gemeinsame Lösungsfindung
Deutschkenntnisse: Sicheres Deutsch für Kundenkommunikation erforderlich

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket:

Unbefristete Festanstellung: Sicherheit und langfristige Perspektive
Vollzeitposition: 40 Stunden pro Woche, Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Attraktive Vergütung: Marktübliches Gehalt entsprechend Ihren Qualifikationen und Erfahrungen
Weiterbildung und Zertifizierungen: Unterstützung bei fachlicher Entwicklung und IT-Zertifikaten
Modernes Arbeitsumfeld: Aktuelle Technologie, angenehme Büroausstattung, gutes Betriebsklima
Faire Urlaubsregelung: Großzügige Urlaubstage und flexible Arbeitszeitregelungen
Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ergonomie am Arbeitsplatz und Wellness-Angebote
Karriereperspektiven: Aufstiegsmöglichkeiten zu Senior-Support oder IT-Koordination

Arbeitsort

Die Position ist am Standort Würzburg besetzt. Sie werden von unserem erfahrenen Team vor Ort umfassend eingearbeitet und erhalten regelmäßige Unterstützung bei Ihrer täglichen Arbeit. Ein kollegiales Miteinander prägt die Zusammenarbeit.

Karrierechancen und Entwicklung

Diese Position bietet Ihnen eine solide Grundlage für Ihre IT-Karriere:

Spezialisierungsmöglichkeiten: Vertiefung in Systemadministration, Netzwerk oder Security
Aufstiegspfade: Übernahme von Senior-Support-Funktionen oder Team-Lead-Rollen
Zertifizierungen: Unterstützung beim Erwerb anerkannter IT-Zertifikate (Microsoft, CompTIA u.ä.)
Interne Schulungen: Zugang zu Trainingsressourcen und Fachkursen des Unternehmens

Bewerbung und Kontakt

Interessieren Sie sich für diese spannende IT-Support-Rolle? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Bitte reichen Sie ein aussagekräftiges Bewerbungsschreiben, Ihren Lebenslauf und relevante Zeugnisse / Zertifikate ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Das Bewerbungsverfahren läuft vollständig über unsere Plattform.

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Würzburg

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Würzburg ist eine mittelgroße Universitätsstadt in Unterfranken mit rund 125.000 Einwohnern. Die Wirtschaft wird geprägt durch die Julius-Maximilians-Universität als größter Arbeitgeber, daneben etabliert sich ein Biotech- und Medizin-Cluster. Der Maschinenbau, Elektrotechnik und Dienstleistungen bilden weitere Standbeine. Als Verkehrsknotenpunkt am Main zieht die Stadt Pendler aus der Region an. Handwerk und mittelständische Betriebe haben hohen Stellenwert.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Würzburg?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Würzburg automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Würzburg?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 29. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.