IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Trier — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Trier.

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen der Technologiebranche mit einer etablierten Präsenz auf dem Markt. Das Unternehmen legt großen Wert auf umfassende IT-Infrastruktur und zuverlässige Unterstützung seiner Nutzer. In einem dynamischen und kollegialen Arbeitsumfeld tragen Sie als IT-Support-Mitarbeiter maßgeblich zum reibungslosen Betrieb bei.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Als IT-Support-Mitarbeiter sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme. Sie betreuen Benutzer kompetent, lösungsorientiert und servicefreundlich:

1st Level Support: Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System mit hoher Lösungsquote im 1st Level
Helpdesk-Management: Systematische Dokumentation von Fällen, Priorisierung und Eskalation komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
Hardware & Software-Support: Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Fehlersuche an Arbeitsplätzen und Geräten
Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwort-Resets in Active-Directory-Umgebungen
Remoteunterstützung: Problemlösung aus der Ferne mittels Remote-Desktop und Support-Tools
Dokumentation & Wissensmanagement: Pflege von Lösungsdokumentationen und Kontribution zur Wissensdatenbank
Proaktive Wartung: Mitwirkung bei regelmäßigen Wartungsarbeiten und Systemupdates

Qualifikationen / Anforderungen

Wir suchen einen zuverlässigen und lernbereiten IT-Fachmann mit fundierten Grundlagen im Support:

Berufliche Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support, idealerweise im Helpdesk-Umfeld
Technische Kenntnisse: Solides Verständnis von Windows- und Linux-Betriebssystemen, Netzwerk-Grundlagen und häufig eingesetzter Software
Ticketing-Systeme: Vertrautheit mit IT-Service-Management-Tools und Dokumentation von Vorfällen
Kundenkommunikation: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude am Umgang mit Nutzern aller technischen Level
Eigeninitiative & Zuverlässigkeit: Selbstständiges Arbeiten, Problemlösungsdenken und hohe Serviceorientierung
Lernbereitschaft: Interesse an kontinuierlicher Weiterentwicklung und neuen Technologien

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit umfassenden Leistungen und einem wertschätzenden Arbeitsumfeld:

Unbefristete Festanstellung: Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Vollzeitbeschäftigung: Regelmäßige Arbeitszeiten mit guter Work-Life-Balance
Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung auf Basis Ihrer Qualifikation und Erfahrung
Weiterbildung & Entwicklung: Unterstützung bei relevanten IT-Zertifizierungen und regelmäßige Trainings
Kollegiales Arbeitsumfeld: Zusammenarbeit in einem engagierten, unterstützenden Team
Moderne Ausstattung: Arbeiten mit aktueller Hard- und Software sowie bewährten Support-Tools
Soziale Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Versicherungen
Flexible Arbeitszeitregelungen: Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Modelle

Arbeitsort

Die Position ist am Standort Trier angesiedelt. Sie werden von erfahrenen Kollegen eingearbeitet und arbeiten in einem eingespielten Support-Team, das sich durch gegenseitige Unterstützung und kontinuierlichen Wissensaustausch auszeichnet.

Karrierechancen und Entwicklung

Dieser Position bietet ein solides Sprungbrett in Ihrer IT-Karriere. Unser Kunde fördert die Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter systematisch:

Fachwissen ausbauen: Gezielte Schulungen in speziellen Support-Bereichen oder Systemadministration
Aufstiegsperspektiven: Übernahme von Verantwortung für komplexere Projekte und schrittlicher Aufstieg in höhere Support-Level
Zertifizierungen: Unterstützung beim Erwerb anerkannter IT-Qualifikationen (z. B. CompTIA, Microsoft, Linux)
Netzwerken: Austausch mit anderen Fachbereichen und Möglichkeit, in Infrastruktur- oder Security-Themen zu wachsen

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Senden Sie Ihren Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse oder Zertifikate über das Bewerbungsformular auf unserer Plattform ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und auf die Möglichkeit, Sie unserem Kunden vorzustellen!

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Trier

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Trier ist eine mittelgroße Stadt an der Mosel in Rheinland-Pfalz und historisches Verwaltungszentrum der Region. Der Arbeitsmarkt wird geprägt durch öffentliche Dienste, Bildungseinrichtungen sowie Dienstleistungssektor. Bedeutsame Arbeitgeber sind Universität, Landesbehörden und Einzelhandel. Tourismuswirtschaft bietet zusätzliche Beschäftigung. Pendlerverkehr zu größeren Wirtschaftszentren wie Luxemburg ist relevant. Fokus liegt auf stabiler Beschäftigung in klassischen Branchen.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Trier?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Trier automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Trier?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 17. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.