IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Regensburg

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Regensburg — Vollzeit, ca. 28.000–38.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Regensburg. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Tech-Branche mit modernem Arbeitsumfeld und flachen Hierarchien. Als dynamisches Team unterstützen Sie unsere internen und externen Nutzer bei IT-Herausforderungen im Tagesgeschäft.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und technische Probleme unserer Nutzer. Ihre Aufgaben im Überblick:

1st-Level-Support: Bearbeitung von Tickets und Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem), schnelle und kundenzentrierte Problemlösung.
Helpdesk-Verwaltung: Dokumentation von Vorfällen, Kategorisierung und Eskalation bei Bedarf an spezialisierte Teams.
Fernwartung: Remote-Unterstützung von Nutzern bei Hardware-, Software- und Konnektivitätsproblemen.
Systemverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsverwaltung und Software-Lizenzen.
Proaktive Betreuung: Regelmäßige Updates, Monitoring und präventive Wartungsmaßnahmen zur Ausfallminderung.
Dokumentation und Wissensmanagement: Erstellung und Pflege von Anleitungen, FAQ und Prozessdokumentationen für effiziente Problemlösung.
Hardware-Support: Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Troubleshooting von PC, Drucker, Peripherie und Netzwerkgeräten.

Qualifikationen / Anforderungen

Für diese Position sind folgende Qualifikationen und Fähigkeiten gefordert:

Berufserfahrung im IT-Support: Nachgewiesene Erfahrung als IT-Supporter, idealerweise 1st- oder 2nd-Level-Support, oder vergleichbare technische Tätigkeit.
Systemkenntnisse: Gute Kenntnisse von Windows, macOS und/oder Linux sowie grundlegende Netzwerk- und Hardware-Kenntnisse.
Ticketing und Dokumentation: Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Grundkonzepten; Freude an strukturierter Dokumentation.
Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Geduld und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln.
Eigenverantwortung und Teamfähigkeit: Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten im Team mit hohem Qualitätsanspruch.
Kundenfokus: Serviceorientierte Einstellung, Lösungsorientierung und Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
Englischkenntnisse: Gute Englischkenntnisse von Vorteil (für Dokumentation und internationale Systeme).

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit modernen Technologien und Entwicklungsmöglichkeiten:

Unbefristete Festanstellung: Sichere und verlässliche Perspektive in der Organisation.
Attraktive Vergütung: Marktübliches Gehalt nach Qualifikation und Erfahrung.
Flexible Arbeitszeiten: Gleitzeit und flexible Regelungen für bessere Work-Life-Balance.
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen, Certification-Unterstützung und berufliche Weiterentwicklung.
Modernes Arbeitsumfeld: Aktuelle Hardware, agile Zusammenarbeit und innovativ ausgestattete Arbeitsplätze.
Teamkultur: Kollegiales, respektvolles Miteinander in einem motivierten Team.
Betriebliche Leistungen: Fahrtkosten-Zuschuss, Gesundheitsförderung und weitere Mitarbeiter-Benefits.

Arbeitsort

Der Arbeitsplatz befindet sich in Regensburg. Sie werden durch ein erfahrenes Team eingearbeitet und finden ein unterstützendes Umfeld vor, in dem Ihre Entwicklung geschätzt wird.

Karrierechancen und Entwicklung

In dieser Position haben Sie hervorragende Perspektiven für Ihre Karriere:

Fachliche Vertiefung: Möglichkeit, sich zum 2nd- oder 3rd-Level-Support weiterzuentwickeln.
Technologische Spezialisierung: Zugang zu neuen Technologien und spezialisierten IT-Infrastrukturen.
Führungsverantwortung: Perspektive auf Teamleiter- oder Koordinatoren-Positionen.
Zertifizierungen: Unterstützung bei der Erlangung von Zertifikationen (CompTIA, Microsoft, ITIL, etc.).

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie einen tabellarischen Lebenslauf und relevante Zeugnisse oder Referenzen ein, damit wir Ihre Qualifikationen umfassend würdigen können.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung!

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Regensburg

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Regensburg ist eine mittelgroße Stadt in Bayern an der Donau mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Die Stadt beherbergt Industrie- und Handwerksbetriebe sowie einen wachsenden Dienstleistungssektor. Wichtige Arbeitgeber sind in den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik und IT tätig. Die Altstadt prägt das Stadtbild, während moderne Wirtschaftsbereiche die Beschäftigung stützen. Regensburg zieht auch Pendler aus dem Umland an und fungiert als regionales Wirtschaftszentrum für Ostbayern.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Regensburg?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Regensburg automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Regensburg?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–38.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 13. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.