IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in München

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in München — Vollzeit, ca. 2.200–3.200 €/Monat.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für eine Vollzeittätigkeit in München. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen der Tech-Branche mit modernen IT-Infrastrukturen und einem professionellen Support-Team. Die offene Position bietet Ihnen die Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld tätig zu werden und Ihr technisches Know-how täglich einzusetzen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle werden Sie der erste Ansprechpartner für IT-Probleme und Anfragen unserer Nutzer. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

1st-Level-Support: Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT-Supportanfragen via Helpdesk-System, E-Mail und Telefon.
Fehlerdiagnose: Schnelle Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie technischen Fehlern.
Benutzersupport: Fachkundige Beratung und Anleitung für Endnutzer bei der Verwendung von IT-Systemen und Anwendungen.
Ticketverwaltung: Strukturierte Verwaltung von Support-Tickets, Nachverfolgung offener Fälle und Dokumentation von Lösungen.
Systemverwaltung: Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und einfachen Systemkonfigurationen.
Eskalation: Weitergabe komplexer Probleme an das 2nd- oder 3rd-Level-Support-Team mit vollständiger Dokumentation.
Kommunikation: Professionelle und kundenorientierte Kommunikation mit Benutzern in deutsch und englisch.

Qualifikationen / Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Position zu sein, sollten Sie folgende Voraussetzungen erfüllen:

IT-Grundwissen: Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Betriebssystemen sowie Grundlagen von Netzwerken und Hardware.
Helpdesk-Erfahrung: Nachweisbare Erfahrung im 1st-Level-Support oder in einem IT-Helpdesk (mindestens 1–2 Jahre).
Ticket-Systeme: Praktische Erfahrung mit Helpdesk- und Ticketing-Lösungen (z. B. ServiceNow, Jira, oder ähnlich).
Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären und Nutzer zielgerichtet zu unterstützen.
Problemlösungskompetenz: Strukturiertes Denken, Eigeninitiative und die Fähigkeit, Probleme methodisch zu analysieren.
Sprachkenntnisse: Fließendes Deutsch in Wort und Schrift; English-Kenntnisse von Vorteil.
Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Gewissenhaftigkeit und eine serviceorientierte Grundhaltung.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Paket von Leistungen und Vorteilen:

Unbefristete Festanstellung: Sichere Anstellung mit unbegrenzter Laufzeit.
Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
Flexible Arbeitszeiten: Moderne Arbeitszeitregelungen mit Möglichkeit zur Flexibilität und Work-Life-Balance.
Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Schulungen, Zertifizierungen und fachlicher Weiterentwicklung.
Modernes Arbeitsumfeld: Arbeit mit aktueller Technik und in einem zukunftsorientierten Unternehmen.
Team-Zusammenhalt: Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und gegenseitiger Unterstützung.
Sozialleistungen: Umfassendes Paket an Sozialleistungen und betrieblichen Vorsorgeleistungen.

Arbeitsort

Die Position ist in München ansässig. Sie werden von unserem etablierten IT-Support-Team betreut und profitieren von einer gründlichen Einarbeitung sowie ständiger fachlicher Unterstützung. Das Team arbeitet zusammen an modernen Aufgaben in einer innovativen Unternehmenskultur.

Karrierechancen und Entwicklung

Mit dieser Rolle eröffnen sich Ihnen vielfältige Chancen für Ihre berufliche Entwicklung:

Aufstiegspotenzial: Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum 2nd-Level-Support oder in Spezialrollen wie IT-Sicherheit oder Systemadministration.
Fachliche Spezialisierung: Gelegenheit, sich auf spezifische Technologien oder Geschäftsbereiche zu spezialisieren.
Zertifizierungen: Unterstützung bei der Erlangung anerkannter IT-Zertifikate (z. B. CompTIA A+, Microsoft-Zertifikate).
Netzwerk und Erfahrung: Aufbau von Kontakten und praktischer Erfahrung in einem dynamischen Tech-Unternehmen.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Bitte reichen Sie folgende Unterlagen ein: aktuelles Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse oder Zertifikate.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Fragen zur Position kontaktieren Sie uns über die JobWho-Plattform.

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in München

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

München ist eine Großstadt und das wirtschaftliche Zentrum Südbayerns mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Die Metropole ist Standort für führende Unternehmen in den Bereichen Automobil, Versicherungen, Medien und IT. Siemens, BMW und andere DAX-Konzerne prägen das Profil. Daneben etabliert sich ein wachsendes Startup-Ökosystem. Als Landeshauptstadt bietet München öffentlichen Dienst und Verwaltung. Pendlerströme aus dem Umland sind bedeutsam. Der Arbeitsmarkt ist generell robust, allerdings geprägt durch höhere Lebenshaltungskosten.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in München?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in München automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in München?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 2.200–3.200 €/Monat an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 30. August 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.