IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Moers — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines führenden Unternehmens der Tech-Branche einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeitposition für den Standort Moers. Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Informationstechnologie und bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und innovativer Unternehmenskultur.

Sie unterstützen unsere Kunden und Mitarbeiter mit professionellem, lösungsorientiertem IT-Support und tragen wesentlich zum reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur bei.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Sie werden Teil eines engagierten Support-Teams und übernehmen folgende Aufgaben:

1st Level Support: Bearbeitung von Anfragen und Problemen über Telefon, E-Mail und Ticketing-System, schnelle Fehlerdiagnose und Lösungsfindung
Technische Unterstützung: Unterstützung von Endnutzern bei Hard- und Software-Problemen sowie bei der Verwendung von IT-Systemen
Troubleshooting: Systematisches Analysieren, Dokumentieren und Lösen von IT-Problemen, ggf. Eskalation an spezialisierte Teams
Installation und Konfiguration: Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Software, Updates und Patches durchführen
Ticket-Management: Vollständige Dokumentation aller Support-Anfragen, Wartung einer hohen Lösungsquote und Einhaltung von SLAs
Proaktive Unterstützung: Beratung bei Fragen zur IT-Nutzung und einfache Schulungen für Anwender durchführen

Qualifikationen / Anforderungen

Wir suchen nach einer aufgeschlossenen und kommunikativen Fachkraft mit folgenden Qualifikationen:

IT-Grundkenntnisse: Solides Verständnis von Windows-/Linux-Betriebssystemen, Netzwerken und gängiger Office-Software
Support-Erfahrung: Erste Erfahrung im IT-Helpdesk oder 1st Level Support ist wünschenswert
Problemlösungskompetenz: Systematisches, analytisches Denken und die Fähigkeit, Probleme selbstständig zu analysieren
Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete Kommunikation und Geduld im Umgang mit Anwendern verschiedener Qualifikationsstufen
Zuverlässigkeit und Kundenorientierung: Hohe Eigenverantwortung, Genauigkeit und Service-Mindset
Teamfähigkeit: Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Kollegen und Übergabe komplexer Anfragen an Spezialisten

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit umfangreichen Leistungen:

Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung
Flexible Arbeitszeiten: Modernes Arbeitszeit-Management mit guter Work-Life-Balance
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen, IT-Zertifizierungen und Aufstiegschancen
Modernes Arbeitsumfeld: Aktuelle IT-Hardware und -Software, zukunftsorientierte Infrastruktur
Betriebliche Leistungen: Altersvorsorge, Versicherungsleistungen und weitere Zusatzleistungen
Kollegiales Team: Angenehmes Betriebsklima mit offener Kommunikation und Wertschätzung

Arbeitsort

Ihr Arbeitsort ist Moers. Das moderne Büro liegt zentral in der Stadt und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar. Sie werden von unserem Team eingearbeitet und erhalten umfassende Unterstützung bei Ihrem Start.

Karrierechancen und Entwicklung

Sie haben ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in unserem expandierenden Unternehmen:

Fachliche Spezialisierung: Möglichkeit zur Spezialisierung auf Netzwerk-, System- oder Sicherheitsadministration
Aufstieg ins 2nd/3rd Level Support: Klare Karriereperspektive in höher spezialisierte Support-Stufen
Projektbeteiligung: Mitwirkung bei IT-Infrastruktur-Projekten und System-Implementierungen
Zertifizierungen: Unterstützung bei der Erlangung anerkannter IT-Zertifikate (CompTIA, Microsoft, Cisco u. a.)

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Fügen Sie Ihrem Profil einen aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse oder Zertifikate bei — so können wir Ihre Qualifikationen optimal einschätzen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und die Chance, Sie kennenzulernen!

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Moers

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Moers ist eine mittelgroße Stadt in Nordrhein-Westfalen am linken Niederrhein. Die Stadt prägt sich durch ihre Nähe zum Industriegebiet des Ruhrgebiets und gehört zur Metropolregion Rhein-Ruhr. Der Arbeitsmarkt ist geprägt durch Logistik, Chemische Industrie und Metall-verarbeitende Betriebe. Starke Pendlerbeziehungen zu Duisburg und Düsseldorf. Mittelständische Unternehmen und Handwerk sind weitere Arbeitgeber. Für Fachkräfte in produzierendem Gewerbe und Logistik relevant.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Moers?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Moers automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Moers?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 19. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.