IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort Leipzig in Vollzeit. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche und sucht engagierte Talente, die den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur unterstützen.

In einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld werden Sie Teil eines kompetenten IT-Teams, das sich durch hohe Servicequalität und Lösungsorientierung auszeichnet. Die Arbeit ist vielfältig, abwechslungsreich und bietet direkten Kontakt zu Nutzern aus verschiedenen Fachbereichen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Sie werden als erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und technische Probleme fungieren und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme unterstützen:

1st Level Support: Bearbeitung von Helpdesk-Tickets, Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat sowie schnelle Erstanalyse von Problemen.
Benutzerunterstützung: Hilfestellung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen; Behebung einfacher technischer Störungen in eigenständiger Verantwortung.
Fernwartung und Vor-Ort-Support: Remote-Zugriffe zur Problemlösung und ggf. Vor-Ort-Einsätze bei Bedarf.
Dokumentation: Sorgfältige Dokumentation aller Fälle und Lösungen im Ticketingsystem zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.
Eskalation: Weiterleitung komplexerer Probleme an 2nd/3rd Level Support oder externe Dienstleister mit aussagekräftigen Informationen.
Systemwartung: Unterstützung bei Rollouts, Updates und Wartungsarbeiten im Einklang mit IT-Richtlinien.
Nutzerschulungen: Gelegentliche Einarbeitung und Schulung von Nutzern zu Standard-Tools und Best Practices.

Qualifikationen / Anforderungen

Sie bringen die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen mit:

Berufliche Erfahrung: Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder 1st Level Support.
Technische Grundlagen: Sichere Kenntnisse von Windows und/oder macOS, Netzwerk-Grundlagen (TCP/IP, DNS), sowie Verständnis für häufige Hardware- und Softwareprobleme.
Ticketingsysteme: Vertrautheit mit Helpdesk-Ticketing-Systemen (z. B. Jira, Zendesk, ServiceNow o. ä.).
Kommunikation: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Geduld im Umgang mit Nutzern unterschiedlichen technischen Verständnisses.
Eigeninitiative: Selbstständiges Arbeiten, strukturierte Problemlösung und das Bestreben, kontinuierlich zu lernen.
Sprachkompetenz: Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Zuverlässigkeit: Gewissenhaftigkeit, Pünktlichkeit und Kundenorientierung.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet attraktive Konditionen und ein modernes Arbeitsumfeld:

Unbefristete Festanstellung: Sichere Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
Vollzeitposition: Regelmäßige Arbeitszeiten mit flexibler Gestaltungsmöglichkeit.
Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähiges Einkommen je nach Erfahrung und Qualifikation.
Weiterbildung und Entwicklung: Unterstützung bei Zertifizierungen (z. B. CompTIA A+, Microsoft-Zertifikate) und regelmäßige Schulungen.
Modernes Arbeitsumfeld: Aktuelle Technologie und gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit ergonomischen Standards.
Teamkultur: Kollegiales, unterstützendes Umfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
Sozialleistungen: Faire Urlaubsregelung, Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits.

Arbeitsort

Der Arbeitsort ist Leipzig. Sie werden von Anfang an von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen eingearbeitet und erhalten umfangreiche Unterstützung bei der Einführung in Prozesse, Systeme und das Team. Ein positives Arbeitsklima und regelmäßiger kollegialer Austausch sind selbstverständlich.

Karrierechancen und Entwicklung

Die Position bietet hervorragende Perspektiven für persönliche und berufliche Entwicklung:

Aufstiegschancen: Möglichkeit, sich zum 2nd/3rd Level Support oder in weitere IT-Spezialisierungen weiterzuentwickeln.
Projektbeteiligung: Einbindung in IT-Projekte, Mitwirkung bei Systemmigrationen und Infrastruktur-Verbesserungen.
Fachliche Spezialisierung: Vertiefung in Bereiche wie Netzwerk, Sicherheit, Cloud oder spezifische Unternehmensanwendungen.
Mentoring und Coaching: Regelmäßige Förderung durch Senior-Support-Mitarbeiter und Management.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Profil einen aktuellen Lebenslauf, Zeugnisse von Arbeitgebern oder Referenzen sowie eine kurze Motivationsnachricht bei, in der Sie Ihre relevante Erfahrung und Ihre Motivation für die Rolle beschreiben.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Ihre Unterlagen zeitnah prüfen. Der weitere Bewerbungsprozess wird Ihnen nach Eingang mitgeteilt.

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Leipzig ist eine große Stadt und Wirtschaftszentrum in Sachsen. Die Arbeitsmärkte konzentrieren sich auf Logistik und Handel, besonders rund um den Flughafen und das Luftverkehrsdrehkreuz. Zusätzlich prägen IT-, Medien- und Verlagswirtschaft das Profil. Die Musikindustrie und das Kulturmanagement spielen eine Rolle. Als regionales Oberzentrum zieht Leipzig Berufstätige aus dem Umland an. Die ansässigen Großunternehmen und wachsende Start-up-Szene prägen den Arbeitsmarkt nachhaltig.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Leipzig?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Leipzig automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Leipzig?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 30. August 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.