IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bremerhaven — Vollzeit, ca. 28.000–35.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeitanstellung für den Standort Bremerhaven. Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Technologiebereich mit flachen Hierarchien und einem starken Fokus auf digitale Innovation. In einem dynamischen, unterstützenden Team werden Sie eine wichtige Rolle bei der technischen Unterstützung unserer Nutzer und Kunden spielen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Als IT-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme. Sie unterstützen unsere Benutzer mit kompetenter und freundlicher Hilfe:

1st Level Support: Annahme, Kategorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System
Helpdesk-Tätigkeiten: Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Nutzer-Ebene
Benutzerunterstützung: Betreuung und Schulung von Mitarbeitern zu IT-Systemen und Anwendungen
Ticketing und Dokumentation: Professionelle Erfassung und Nachverfolgung von Tickets im Support-System
Eskalation: Weitergabe komplexer Anfragen an spezialisierte Teams und ständige Kommunikation mit dem Nutzer
Systemwartung: Mitwirkung bei Softwareinstallationen, Updates und grundlegenden Wartungsaufgaben
Monitoring: Unterstützung bei der Überwachung von IT-Systemen und schnelle Meldung von Ausfällen

Qualifikationen / Anforderungen

Sie bringen fundierte technische Kenntnisse und eine serviceorientierte Grundeinstellung mit:

IT-Grundkenntnisse: Sichere Erfahrung in 1st Level Support oder ähnlichen Help-Desk-Positionen
Betriebssysteme: Gutes Verständnis von Windows, macOS und/oder Linux
Hardware und Netzwerk: Grundkenntnisse in PC-Komponenten, Druckern, Netzwerkverbindungen und VPN
Kundenservice: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Problemlösungsmentalität
Ticketing-Systeme: Erfahrung mit gängigen Support-Tools und Ticketing-Systemen (z. B. Jira, Zendesk) oder schnelle Lernfähigkeit
Zuverlässigkeit: Gewissenhaft, sorgfältig und zuverlässig bei der Arbeit unter Druck

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive Arbeitsumgebung mit zahlreichen Vorteilen:

Unbefristete Festanstellung: Sicherheit und Kontinuität in einer stabilen Position
Attraktives Gehalt: Marktübliche Vergütung entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation
Flexible Arbeitszeiten: Moderne Arbeitsgestaltung mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungsmöglichkeiten (z. B. CompTIA, Microsoft, Cisco)
Kollegiales Arbeitsumfeld: Freundliches Team mit flacher Hierarchie und gegenseitiger Unterstützung
Modernes Equipment: Aktuelle Soft- und Hardware für Ihre tägliche Arbeit
Karriereperspektiven: Möglichkeiten zur Weiterentwicklung bis zur 2nd/3rd Level Support oder in spezialisierte IT-Rollen

Arbeitsort

Der Arbeitsort ist Bremerhaven. Sie werden gründlich eingearbeitet und erhalten volle Unterstützung durch unser erfahrenes IT-Team vor Ort.

Karrierechancen und Entwicklung

Wir investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten realistische Aufstiegschancen:

Spezialisierung: Übernahme von Spezialaufgaben (z. B. Netzwerk, Security, Systembetrieb)
2nd/3rd Level Support: Aufstieg zu höheren Support-Levels mit erweiterten Aufgaben und Verantwortung
Zertifizierungen: Unterstützung bei IT-Zertifikaten und beruflichen Qualifikationen
Interne Mobilität: Chancen für Wechsel in andere IT-Bereiche oder Abteilungen

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie einen aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse oder Zertifikate ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein kennenlernen!

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bremerhaven

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Bremerhaven ist eine Hafenstadt an der Nordsee und Wirtschaftszentrum des Landes Bremen. Als Zentrum der Fischerei und des Fischverarbeitungssektors bietet die Stadt spezialisierte Arbeitsplätze in Logistik, Hafenwirtschaft und Ernährungsindustrie. Die mittelgroße Stadt profitiert von ihrer strategischen Position als internationaler Containerhafen und ist Sitz namhafter Reedereien sowie Fisch- und Nahrungsmittelunternehmen. Pendler stammen aus der weiteren Bremenregion und dem Umland. Der Arbeitsmarkt ist geprägt durch maritime Wirtschaft und verarbeitendes Gewerbe.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Bremerhaven?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Bremerhaven automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bremerhaven?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–35.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 12. Oktober 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine Mogelpackungen. Für Bewerber komplett kostenlos.