IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Braunschweig

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Braunschweig — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Braunschweig.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Technologie-Sektor mit einer starken Marktposition und modernen Arbeitsstrukturen. Mit einem motivierten Team und zukunftsorientierten Projekten schaffen wir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem technische Exzellenz und Kundenfokus an erster Stelle stehen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

In dieser Rolle unterstützen Sie unser IT-Team als kompetente erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme:

1st-Level-Support: Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Support-Kanäle (Ticket-System, Telefon, E-Mail).
Troubleshooting: Diagnose und Behebung gängiger technischer Probleme im Bereich Hardware, Software und Netzwerk.
Benutzerunterstützung: Schulung und Unterstützung von Mitarbeitern bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen.
Dokumentation: Erfassung und Verwaltung von Incidents und Service Requests im Ticketing-System.
Eskalation: Weiterleitung komplexerer Anfragen an spezialisierte Teams oder 2nd-Level-Support.
Systemverwaltung: Unterstützung bei Standardaufgaben wie Benutzerkonten-Management und Softwareverteilung.
Monitoring: Überwachung grundlegender IT-Infrastruktur und schnelle Reaktion auf Ausfälle.

Qualifikationen / Anforderungen

Wir erwarten ein solides technisches Fundament und eine Leidenschaft für Kundenservice:

Abschluss oder Erfahrung: Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im Helpdesk oder IT-Support.
Technische Grundlagen: Sicherer Umgang mit Windows/Linux, Grundverständnis von Netzwerken und gängigen Office-Anwendungen.
Kommunikation: Ausgezeichnete Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu erklären und Nutzer geduldig zu unterstützen.
Problemlösungsfähigkeit: Strukturiertes Denken, analytische Herangehensweise und Freude am Debuggen von Problemen.
Zuverlässigkeit: Sorgfalt, Genauigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundendaten.
Teamfähigkeit: Gerne arbeiten Sie kollegial im Team und unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen.

Leistungen der Anstellung

Wir bieten Ihnen ein attraktives Gesamtpaket mit moderner Arbeitskultur und vielen Vorteilen:

Wettbewerbsfähiges Gehalt: Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Erfahrung und Qualifikation.
Unbefristete Festanstellung: Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen.
Flexible Arbeitszeiten: Moderne Arbeitsmodelle mit flexiblen Zeitoptionen und Vertrauensarbeitszeit.
Weiterbildung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Zertifizierungsprogramme (z. B. CompTIA, Microsoft).
Arbeitsumgebung: Modernes Büro mit aktueller IT-Infrastruktur und angenehmen Arbeitsbedingungen.
Work-Life-Balance: Faire Urlaubsregelung und Maßnahmen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Teamkultur: Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team-Events und flachen Hierarchien.
Betriebliche Leistungen: Zusätzliche Leistungen wie Betriebsversicherungen und Altersvorsorge.

Arbeitsort

Sie arbeiten an unserem Standort in Braunschweig. Nach einer strukturierten Einarbeitungsphase werden Sie schnell Teil unseres IT-Support-Teams und arbeiten eng mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zusammen.

Karrierechancen und Entwicklung

Bei unserem Kunden haben Sie vielfältige Möglichkeiten, sich beruflich weiterzuentwickeln:

Aufstiegsperspektiven: Entwicklung zum 2nd-Level-Support oder in spezialisierte IT-Bereiche (Sicherheit, Infrastruktur, Systemadministration).
Fortbildung: Regelmäßige Schulungen und Unterstützung bei der Erlangung von Zertifizierungen.
Mentoring: Begleitung durch erfahrene Fachkräfte und Zugang zu innerbetrieblichen Netzwerken.
Projektbeteiligung: Möglichkeit, an IT-Projekten und Modernisierungsvorhaben teilzunehmen.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Halten Sie einen aktuellen Lebenslauf und relevante Zeugnisse (Schulabschluss, Ausbildung, frühere IT-Positionen) bereit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Ihre Fragen zum Bewerbungsprozess!

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Braunschweig

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Braunschweig ist eine mittelgroße Industriestadt in Niedersachsen mit traditionsreicher Bedeutung für Maschinenbau und Elektrotechnik. Die Stadt ist ein regionales Wirtschaftszentrum mit Schwerpunkten in Ingenieurwesen, Forschung und Entwicklung. Größere Arbeitgeber prägen den Arbeitsmarkt, neben mittelständischen Unternehmen auch Forschungseinrichtungen. Die Region zieht Fachkräfte aus dem weiteren Umland an; Pendlerverkehr aus umliegenden Orten ist charakteristisch für den lokalen Arbeitsmarkt.

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Braunschweig?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Braunschweig automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Braunschweig?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 11. September 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.