IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bochum

IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bochum — Vollzeit, ca. 28.000–36.000 €/Jahr.

JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Bochum. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen in der Technologiebranche mit einem starken Fokus auf zuverlässige IT-Infrastruktur und kundenorientierte Lösungen. In einem dynamischen Team sorgen Sie täglich für reibungslose Abläufe und unterstützen Nutzer bei ihren technischen Herausforderungen.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben

Als IT-Support-Mitarbeiter sind Sie erste Anlaufstelle für Nutzeranfragen und leisten First-Level-Support. Ihre Hauptverantwortungen umfassen:

Benutzeranfragen bearbeiten: Sie beantworten Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System und helfen bei technischen Problemen schnell und kompetent weiter.
Hardwareprobleme lösen: Diagnose und Behebung von Problemen bei PCs, Peripherie und Netzwerk-Komponenten.
Software und Anwendungen: Installation, Konfiguration und Troubleshooting von Standard-Software und unternehmensinternen Systemen.
Dokumentation und Eskalation: Führen von ausführlichen Ticketnotizen und Eskalation komplexerer Probleme an das 2nd-Level-Team.
Präventive Wartung: Regelmäßige Updates, Patches und Sicherheitsmaßnahmen umsetzen.
Benutzertraining: Schulung von Nutzern bei neuen Systemen und Best Practices.
Teamunterstützung: Kollegiale Zusammenarbeit und kontinuierliche Prozessverbesserung im Support-Team.

Qualifikationen / Anforderungen

Wir suchen nach Kandidaten mit gefestigter IT-Grundausbildung und Praxiserfahrung im Helpdesk-Bereich:

Berufliche Ausbildung oder Äquivalent: Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann/-frau oder vergleichbarer Hintergrund; alternativ mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support.
1st-Level-Support-Erfahrung: Nachgewiesene Erfahrung in Helpdesk-, Ticketing- und Benutzerunterstützung (mind. 1–2 Jahre).
Technisches Wissen: Sicherer Umgang mit Windows/Linux, Netzwerk-Grundlagen, Hardware-Komponenten und gängiger Office-Software.
Soft Skills: Freundliche, geduldige Kommunikation, Lösungsorientierung und Stressresistenz unter Last.
Deutschkenntnisse: Verhandlungssichere deutsche Sprache (schriftlich und mündlich); Englisch von Vorteil.
Verfügbarkeit: Bereitschaft zur vollzeitlichen Tätigkeit und flexible Schichtplanung im Schichtbetrieb oder erweiterten Servicezeiten.

Leistungen der Anstellung

Unser Kunde bietet eine attraktive Anstellung mit umfangreicher Unterstützung:

Unbefristeter Arbeitsvertrag: Sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen.
Vollzeitposition: Verlässliche 40-Stunden-Woche mit stabilen Arbeitszeiten.
Attraktive Vergütung: Konkurrenzfähiges Gehalt entsprechend Qualifikation und Erfahrung.
Weiterbildung und Entwicklung: Regelmäßige Schulungen, IT-Zertifizierungen und Aufstiegschancen im Support-Team.
Modernes Arbeitsumfeld: Arbeit mit aktueller Technik und zukunftsorientierten Systemen.
Betriebliche Sozialleistungen: Faire Urlaubsregelung, Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits.
Teamkultur: Kollegiales, respektvolles Arbeitsklima mit flachen Hierarchien.
Standortsicherheit: Zentraler, leicht erreichbarer Standort in Bochum.

Arbeitsort

Die Position ist in Bochum angesiedelt und bietet Ihnen eine zentrale Lage mit guter Erreichbarkeit. Sie werden von Anfang an vom erfahrenen IT-Support-Team eingearbeitet und erhalten umfassende Schulungen zu den unternehmensinternen Systemen und Prozessen.

Karrierechancen und Entwicklung

Mit dieser Rolle eröffnen sich Ihnen attraktive Perspektiven für berufliches Wachstum:

Aufstieg zu 2nd-Level-Support: Entwicklung zu höherwertigen Supportebenen oder Spezialist-Positionen.
Zertifizierungen: Unterstützung bei der Erlangung von IT-Zertifikaten (CompTIA A+, Microsoft, etc.).
Projektmitarbeit: Möglichkeit zur Mitarbeit in IT-Projekten und Infrastruktur-Initiativen.
Mentoring: Unterstützung durch erfahrene Kollegen und kontinuierliches Feedback.

Bewerbung und Kontakt

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte fügen Sie Ihrem Profil einen aktuellen Lebenslauf, relevante Zeugnisse und ggf. Zertifikate bei.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und prüfen diese zeitnah. Für Rückfragen zum Bewerbungsprozess steht Ihnen die JobWho-Plattform zur Verfügung.

Über den Beruf als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bochum

IT-Support-Mitarbeiter sind erste Anlaufstelle für technische Probleme in Unternehmen. Sie bieten Telefon-, E-Mail- und vor-Ort-Support für Endnutzer, diagnostizieren Hard- und Softwareprobleme und beheben diese oder eskalieren sie an spezialisierte Teams. Das Arbeitsumfeld ist gekennzeichnet durch direkten Kontakt mit Anwendern unterschiedlicher technischer Affinität. IT-Support wird in nahezu allen Branchen benötigt – von Industrie über Handel bis zum öffentlichen Dienst. Die Tätigkeit erfordert technisches Grundverständnis, Dokumentation von Vorfällen und Service-Level-Vereinbarungen.

Bochum ist eine Großstadt im Ruhrgebiet mit diversifiziertem Arbeitsmarkt. Die Stadt war historisch Zentrum der Stahl- und Kohleförderung, hat sich wirtschaftlich jedoch neu orientiert. Heute prägen Hochschulen, Dienstleistungen und Forschung das Profil. Bekannte Arbeitgeber sind die Ruhr-Universität und das Universitätsklinikum. Als Verkehrsknotenpunkt zieht die Stadt Pendler aus der Region an und ist selbst Ziel von Berufspendlern aus dem Ruhrgebiet.</description> </invoke>

Häufige Fragen zu dieser Stelle

Schnelle Antworten zu Bewerbung, Gehalt und Vertragsform.

Wie bewerbe ich mich auf den IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei dem Arbeitgeber in Bochum?

Die Bewerbung läuft direkt und vertraulich über JobWho — klick oben auf „Jetzt über JobWho bewerben". Wir vermitteln im Auftrag des Kunden und melden uns bei dir. Mit kostenlosem JobWho-Konto gibst du deine Daten nur einmal an und bekommst passende IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)-Stellen in Bochum automatisch per Mail.

Welches Gehalt erwartet mich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Bochum?

Für diese Stelle gibt der Arbeitgeber ca. 28.000–36.000 €/Jahr an (marktübliche Schätzung). Das tatsächliche Gehalt hängt von Berufserfahrung, Qualifikation und Tarifbindung ab. Auf JobWho findest du das Gehalt in jeder Anzeige direkt sichtbar — kein Bewerben ins Blaue.

Welche Arbeitszeit und Vertragsform hat die Stelle?

Diese Position ist als Vollzeit ausgeschrieben. Die Anzeige läuft noch bis 30. August 2026. Details zu Arbeitszeit, Schichtsystem oder Vertragsdauer findest du in der Beschreibung oben oder bekommst du im Vorstellungsgespräch.

Was ist JobWho — und wie unterscheidet sich JobWho von Indeed?

JobWho ist eine deutsche Job-Plattform mit Fokus auf Klarheit und Direktbewerbung. Auf JobWho sind ALLE Stellen KI-aufbereitet — Gehalt, Aufgaben und Anforderungen sind auf einen Blick lesbar. Kein endloses Scrollen wie bei Indeed, keine wiederholten Anzeigen, keine versteckten Bewerbungs-Umwege. Für Bewerber komplett kostenlos.