JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden eine engagierte Empfangsmitarbeiterin oder einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für die Stadt Rostock in Vollzeitanstellung. Unser Kunde ist eine etablierte Organisation in der öffentlichen Verwaltung und Verwaltungswirtschaft, die hohe Standards in der Servicequalität und Kundenorientierung setzt. Sie suchen eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit, die den ersten Eindruck prägt und Besucherinnen und Besucher kompetent empfängt.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Besucherinnen, Besucher und externe Kontakte. Sie repräsentieren unser Kundenunternehmen nach außen und sorgen für einen professionellen, angenehmen Empfang. Ihre Aufgaben umfassen:
- Empfang und Anmeldung: Begrüßen, Anmeldung und Weitergabe von Besuchern an entsprechende Abteilungen oder Ansprechpartner.
- Telefonische Kommunikation: Annahme und Weiterleitung von Anrufen, Information und erste Auskunft an Anrufer.
- Terminvergabe und Verwaltung: Koordination von Terminen, Pflege der Terminkalender und Abstimmung mit den Fachabteilungen.
- Postbearbeitung: Bearbeitung von Post- und Paketeingang, sachgemäße Sortierung und Zustellung an die Empfänger.
- Dokumentation: Führen von Empfangsprotokollen und Registern, Dokumentation von Besuchern und Terminen nach vorgegebenen Standards.
- Allgemeine Verwaltungstätigkeiten: Unterstützung bei Kopiertätigkeiten, Archivierung und kleineren Verwaltungsaufgaben im Empfangsbereich.
- Kundenservice: Auskunftserteilung, Beantwortung häufig gestellter Fragen und Vermittlung an spezialisierte Ansprechpartner.
Qualifikationen / Anforderungen
Für diese Aufgabe bringen Sie folgendes Profil mit:
- Berufserfahrung: Nachgewiesene Erfahrung als Rezeptionistin/Rezeptionist oder in einer ähnlichen Empfangsposition.
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, sichere und höfliche Umgangsformen.
- Organisationstalent: Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu bewältigen.
- Technische Grundlagen: Sicherer Umgang mit Microsoft Office, telefonischen Vermittlungsanlagen und gängigen Verwaltungsprogrammen.
- Freundlichkeit und Serviceorientierung: Ausgeprägte Kundenorientierung, Geduld und positive Ausstrahlung auch unter Druck.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Genauigkeit und Loyalität gegenüber dem Arbeitgeber.
- Deutsche Sprache: Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau).
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen Umfeld mit stabilen Strukturen:
- Unbefristete Festanstellung: Langfristige Perspektive und Sicherheit in einer Vollzeitposition.
- Attraktives Gehalt: Leistungsgerechte Vergütung nach den für die Branche üblichen Standards.
- Faire Arbeitszeiten: Verlässliche Regelarbeitszeiten mit geregelten Pausen und Work-Life-Balance.
- Kollegiales Arbeitsumfeld: Integration in ein motiviertes, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Fortbildungen und Schulungen zur Entwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen.
- Soziale Leistungen: Übliche Sozialleistungen wie Krankenversicherung und faire Urlaubsregelung.
- Betriebliche Strukturen: Moderne Ausstattung des Arbeitsplatzes und professionelle Unterstützung durch das Unternehmen.
Arbeitsort
Sie arbeiten in Rostock. Der Arbeitsplatz ist zentral gelegen und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Sie erhalten eine gründliche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen und werden in allen Prozessen angeleitet, sodass Sie schnell einen sicheren Überblick gewinnen.
Karrierechancen und Entwicklung
Diese Position bietet Ihnen solide Chancen zur Weiterentwicklung und Spezialisierung:
- Erfahrungsaufbau: Vertiefen Sie Ihr Fachwissen in Bereichen wie Kundenservice, Verwaltungsabläufe und Organisation.
- Fachliche Qualifizierungen: Möglichkeit zur Teilnahme an internen und externen Schulungen sowie Zertifizierungen.
- Aufstiegsperspektiven: Langfristige Entwicklung zu höheren Positionen im Bereich Verwaltung und Management.
- Netzwerk und Kontakte: Aufbau von wertvollen Beziehungen innerhalb einer etablierten Organisation.
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho! Reichen Sie bitte Ihren tabellarischen Lebenslauf, ein Anschreiben sowie Kopien Ihrer relevanten Zeugnisse und Zertifikate ein.
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