JobWho sucht im Auftrag eines renommierten Kunden eine erfahrene Empfangskraft / Rezeptionist (m/w/d) für eine Vollzeitstelle in Lübeck. Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus dem öffentlichen Verwaltungsbereich mit modernem Arbeitsumfeld und einem engagierten Team. Sie werden Teil eines professionellen Umfelds, in dem Kundenservice und organisatorische Excellence großgeschrieben werden.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für Besucherinnen und Besucher sowie für Kundinnen und Kunden. Sie verantworten die professionelle und freundliche Gestaltung aller Empfangsprozesse und tragen wesentlich zum positiven ersten Eindruck bei:
- Empfang und Anmeldung: Begrüßung und Registrierung von Gästen, Verwaltung von Besucherlisten und Termine koordinieren.
- Telefonmanagement: Professionelle Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen, Verwaltung von Telefonzentralen oder Vermittlungssystemen.
- Verwaltungsaufgaben: Ausstellung von Besucherausweisen, Verwaltung von Posteingang/-ausgang und organisatorische Unterstützung im Tagesablauf.
- Kundenbetreuung: Beantwortung häufiger Fragen, Bereitstellung von Informationen über Öffnungszeiten, Abteilungen und Ansprechpartner.
- IT- und Kommunikationssysteme: Bedienung moderner Empfangssoftware, Besucherverwaltungssysteme und digitale Kommunikationsplattformen.
- Büroorganisation: Unterstützung bei Kaffe-/Getränkeversorgung für Gäste, Aufrechterhaltung einer gepflegten Empfangszone.
- Schnittstelle zu internen Teams: Koordination zwischen Besuchern und zuständigen Abteilungen, Weitergabe von Informationen und Anfragen.
Qualifikationen / Anforderungen
Wir suchen einen zuverlässigen und kommunikativen Menschen mit Rezeptionist- oder Empfangserfahrung. Die folgenden Fähigkeiten und Erfahrungen sind wichtig:
- Branchenerfahrung: Nachgewiesene Erfahrung als Rezeptionist, Empfangskraft oder in ähnlicher Kundenschnittstellen-Position (mindestens 1–2 Jahre wünschenswert).
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch; sehr gutes Deutsch-Niveau erforderlich.
- Kundenorientierung: Freundliches, offenes Wesen mit hoher Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Menschen.
- Organisationsfähigkeit: Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten; Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
- IT-Grundlagen: Sichere Bedienung von MS Office, E-Mail-Systemen und modernen Verwaltungssoftware; Lernbereitschaft für neue Systeme.
- Professionelles Auftreten: Angemessene Kleidung, gepflegtes Äußeres und eine repräsentative Ausstrahlung.
- Zuverlässigkeit: Pünktlichkeit, Gewissenhaftigkeit und die Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit ohne ständige Anleitung.
Leistungen der Anstellung
Unser Kunde bietet Ihnen eine vollzeitige Festanstellung mit geregelten Arbeitsbedingungen und attraktiven Leistungen:
- Unbefristete Festanstellung: Sichere Beschäftigung ohne Befristung in einer etablierten Organisation.
- Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähige Vergütung, orientiert an Qualifikation und Erfahrung.
- Flexible Arbeitszeiten: Geregelte Vollzeitarbeitszeit mit fairer Work-Life-Balance.
- Sichere Karriereperspektiven: Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum Aufstieg in der Organisation.
- Fort- und Weiterbildung: Unterstützung durch Schulungen zu neuen Systemen und Fachkompetenz.
- Angenehmes Arbeitsumfeld: Modernes Bürogebäude mit guter Infrastruktur und kollegialer Teamatmosphäre.
- Sozialleistungen: Faire Urlaubsregelung und Unterstützung gemäß geltender Tarifverträge und Betriebsvereinbarungen.
Arbeitsort
Die Position ist in Lübeck angesiedelt. Sie werden vor Ort im Empfangsbereich tätig sein und erhalten eine gründliche Einarbeitung durch das bestehende Team. Der Arbeitsort bietet gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit modernen Einrichtungen.
Karrierechancen und Entwicklung
In einer etablierten und wachsenden Organisation haben Sie die Chance auf Karriereentwicklung:
- Aufstiegsmöglichkeiten: Potenzial zur Übernahme von Supervisory- oder Team-Leitungsaufgaben im Empfangsbereich.
- Fachliche Spezialisierung: Vertiefung in Verwaltungsprozesse, Besuchererwartungsmanagement oder spezialisierte Kundenkommunikation.
- Interne Mobilität: Möglichkeit zum seitlichen Wechsel in andere Verwaltungsbereiche und zur Expansion der Expertise.
- Fortbildungsförderung: Unterstützung durch Trainings und externe Zertifizierungen (z. B. IT-Systeme, Projektmanagement).
Bewerbung und Kontakt
Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute direkt über JobWho. Bitte reichen Sie folgende Unterlagen ein: Lebenslauf (tabellarisch), Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse / Zertifikate. Die Bewerbung ist vollständig und unkompliziert über die JobWho-Plattform möglich.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und werden Sie zeitnah kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Interesse!